#4 Uçuş Kartları Koleksiyonu: Lufthansa NFT'lerle Her Uçuşu Ödüllendiriyor
Kıtaları aşıp geldikten sonraki kazanılan millerin toplanınca ekonomiden portakal suyuna geçişe yetmediği günlerden her uçuşta bir ödül kazanmaya... Hatırası yeter.
5000’den fazla hava yolu şirketinin bulunduğu havacılık sektöründe sadakat programları işleyişin vazgeçilmez parçası. Bugün 8 milyar nüfuslu dünyada yarım milyar hava yolu sık uçan yolcu programı üyesi bulunuyor. Program ile kazanılan miller öyle büyük bir ekonomi ki, banka kartlarına entegrasyonundan, mil ile yapılan otel, araç vb. gibi diğer seyahat harcamalarına ve hatta tencere tava almaya kadar ilerliyor. Fakat ödüle ulaşmak için mil biriktirmek pek de kolay olmayınca, her uçuş NFT’ler ile hem koleksiyona hem de oyunlaştırmalarla anlık hediyelere dönüyor. Bugünkü yazımızın konuğu kıskançlığı ile bilinen Hansların havadaki turna temsilcisi Lufthansa.
Ülkede kriptoyla ticaret yasak bir de NFT diyor diye MASAK’a enerci göndermeden önce şöyle buyurun dilerseniz.
Mil programları incelendiğinde bugün kazanılan mil ile bir iç hat uçuşu gerçekleştirebilmek için aynı hatta yaklaşık 12 kere, bir otelde kalabilmek için 6 kere, bir kahve içebilmek için en az 2 kere uçmak gerekiyor. Kazanılan 1 milin, yaklaşık 25 kuruş ettiği göz önünde bulundurulursa özetle ödüle ulaşmak için çok çalışmak gerekiyor, çok.
Lufthansa ile Uçuş Hatıra Kartları Koleksiyonu
Hızlı ödüle erişim isteği, yapılan uçuşların hatıraya dönmesi dürtüsü ile birleşince NFT kullanımı içeren harika bir çözüm ortaya çıkmış: Uçuş hatıra kartları ve koleksiyondaki kartların tamamlanmasıyla erişilen ödüller.
Kısaca programın nasıl çalıştığını ve her adımdan çıkarılacak 5 dersi birlikte inceleyelim.
Uçuş kartları
Basitçe uçağa biniş kartındaki barkodu mobil uygulama ile okuttuğunuzda uygulama doğrulama yaptıktan sonra size kalkış ya da iniş şehri, uçak modeli ve havayolu olmak üzere 4 farklı kart üretiyor. Bu kartlardan 2 tanesini seçerek koleksiyonunuza ekleyebilirsiniz. 5. Özel kart seçeneği de eklenebiliyor kimi zaman fakat yine 2 tane seçebiliyorsunuz. Kayıt olduğunuz tarihten 6 ay önceye kadar 2 uçuşunuzu, kayıt olduktan sonra ise her uçuşunuzu ekleyerek kartları toplamaya başlayabiliyorsunuz.
Ders 1: NFT kelimesinden kullanıcı ilgili olduğunu gösterene kadar bahsetme, korkutup kaçırma.
Bu zamana kadar hiç NFT demedik çünkü her kart NFT olarak basılmıyor fakat dilerseniz kartlarınızı mobil uygulamaya kendi web3 cüzdanınızı ekleyerek NFT’ye çevirebiliyor ve satışa çıkarabiliyorsunuz. Şu an uygulama içi pazaryeri aktif değil fakat cüzdanınıza çektiğiniz NFT’ler, NFT pazaryerlerinde alıcı buluyor çünkü bu kartlar ödüle ulaşmak için gerekli tek anahtar! (enaktar Erkan'a selam olsun). Sadakatte müşteri katkısının paraya dönebilir fayda ile ödüllendirilebilmesine iyi bir örnek daha.
Ders 2: Kullanıcı ödülüne gerçekten sahip olsun, ödülü hızlıca paraya dönebilsin.
Uçuş Koleksiyonları
Her ödüle ulaşmak için çeşitli koleksiyonları tamamlamak gerekiyor. Business yükseltmesi, launge erişimi ya da uçak içi wi-fi hizmetinden, statü mili, özel baskılı bavula kadar uzanan ödül koleksiyonları mevcut. Her koleksiyon farklı sayıda kart ve kart tipi gereksinimi duyuyor. Sahip olduğunuz kartları bu koleksiyonlara tekrar kullanılmamak üzere bağlayarak ödüllere erişebiliyorsunuz.
Program burada yine aktif tüketim yapan kullanıcıyı hedefleyerek ikincil pazardan alınan kartların koleksiyona katkısını limitlemiş. Koleksiyonların çoğu ekleyeceğiniz kartların yarısından çoğunun orjinal olmasını yani sizin gerçekten o uçakta olarak elde ettiğiniz kart olmasını istiyor.
Ders 3: Ödül, gerçekten şirket için değerli olan müşteriyi bulsun, sistem kandırılmasın bu yüzden görevlere aktif tüketim şartı ekle.
Aktif tüketimin, sadakat programlarına eklenmesini daha önce Starbucks örneğinde de görmüştük. Günün sonunda şirket ödül dağıtacağım diye ana ürün satışından geri kalmamalı değil mi?
Zaten programdaki ödüller de iş modelinin bir parçası. Şirket oluşturacağı yeni müşteri kitlesi temeline ulaşmak isteyen firmalar için bir partnerlik olanağı sunuyor. Mil ile kurmanın zaman alacağı sistemi, Web3 ile kolay hale getiriyor. Şu an için kartlar ile erişilen ödüller NFT değil yani ticareti yapılamıyor, fakat bunun geleceği de belirtilen planlar arasında.
Ders 4: Hızlı kazanç imkanlarını değerlendirebilmek için esnek bir sisteme sahip ol.
Ee… Hani Topluluk?
Emin olun biz de aynı soruyu sorduk. Ey Lufthansa nerede topluluk? Şu an için programda resmi ya da gayri resmi herhangi bir topluluk bulunmuyor ya da varsa da bizdeki almanca ich bin zwölf jahre alt anadolu lisesi kurunda kaldığından bulamadık. Lufthansa lansman önermesinde hızlı ödüle erişimi ve koleksiyonerliği ön plana çıkarıyor. Biraz da NFT sahipliği ile doğal oluşmasını bekliyor diye düşünüyoruz çünkü forumlarda bu konu konuşuluyor. Fakat yönetilmeyen topluluk, müşteri olarak kalmaya mahkum bu da tutundurmayı azaltıyor.
Ders 5: Marka topluluğu kur.
Sanat güneşimizi daha fazla sinirlendirmeden ilk dört dersi kendimize, sonuncusunu da hem bize hem Lufthansa’ya (!) göndererek bu haftaki yazımızı burada sonlandırıyoruz. Bizim topluluğumuz da var zaten, seni de Discord’a bekliyoruz. Her yazımızda olduğu gibi bu haftaki Hatıra NFT’mizi alarak aramıza katılırsan çok mutlu oluruz. Haftaya görüşmek üzere!
